لماذا تعتبر حراثات الخدمة الذاتية في محلات السوبر ماركت أكثر شيوعًا من تلك اليدوية؟

في كل مرة تقيم بعض محلات السوبر ماركت ترويجًا للمهرجان ، هناك دائمًا الكثير من العملاء الذين يندفعون لشراء السلع التفضيلية ، وعربة التسوق ممتلئة. في هذه المرحلة ، فإن خوفنا الأكبر هو الطابور الطويل عند مكتب الخروج. في بعض الأحيان ، واجهت دخولًا بطيئًا للبضائع من أمين الصندوق ، وأراد العميل إعادة شيء ما مؤقتًا ، أو حتى إضافة شيء مؤقتًا ، والسماح لشريكه بالذهاب إلى الرف للحصول على شيء ما ، مما أدى إلى تأخير خطير في وقت الانتظار في خط الخروج.

الآن ، أدخلت العديد من مراكز التسوق ومحلات السوبر ماركت وحتى المتاجر الصغيرة وسائل ذكية مثل عدادات الخروج الذاتي والدفع عن طريق تمرير الوجه لتسريع عملية الدفع. لماذا تعتبر سجلات الخدمة الذاتية أكثر شيوعًا من السجلات اليدوية؟

كاشير الخدمة الذاتية أسرع من أمين الصندوق اليدوي

يوفر أمين الصندوق الخدمة الذاتية للعملاء وقت الانتظار في الطابور. من خلال توجيه الرمز الشريطي إلى مربع المسح الضوئي أسفل أمين الصندوق للخدمة الذاتية ، يمكن للعملاء إدخال البضائع المراد شراؤها ثم الدفع عن طريق الدفع عبر الهاتف المحمول. تستغرق العملية برمتها من دقيقة إلى دقيقتين فقط إذا كانوا ماهرين في التشغيل. خلال وقت الانتظار في قناة الصراف اليدوي ، يكون العملاء الذين يستخدمون عداد الخروج للخدمة الذاتية قد انتهوا بالفعل من تسوية رمز المسح والدفع وخرجوا من السوبر ماركت بسهولة.

يمكن لأمين الصندوق الخدمة الذاتية تحسين تخصيص الأفراد لمراكز التسوق ومحلات السوبر ماركت

نظرًا لأن سجلات النقد بالخدمة الذاتية مريحة جدًا ، فهل تعني سجلات الخدمة الذاتية أن متاجر السوبر ماركت لن تحتاج إلى موظفين بعد الآن؟ في الواقع ، في قناة أمين الصندوق ذاتية الخدمة في السوبر ماركت ، يمكنك أن ترى أنه لا يزال هناك العديد من الموظفين في الخدمة ، فهم مسؤولون بشكل أساسي عن تعليم العملاء كيفية استخدام أمين الصندوق للخدمة الذاتية في الخروج. "صراف الخدمة الذاتية هو دائمًا طريقة جديدة نسبيًا لتسوية أمين الصندوق ، والتي تحتاج إلى تنمية عادات المستخدمين. بمجرد أن يصبح المستخدمون على دراية بعملية السحب الذاتي ، سيكونون أكثر راحة وسيكون الخروج الذاتي أسرع."

بالنسبة للمشغلين ، قد يكون العشرات من الصرافين مشغولين للغاية بحيث لا يمكنهم التعامل مع ساعة الذروة ، مما يتطلب تكاليف توظيف إضافية. ومع ذلك ، فإن الصرافين مشغولون خلال الساعات التي يكون فيها عدد أقل من الناس يتسوق ، مما يؤدي إلى إهدار القوى العاملة. يمكن للسجل النقدي للخدمة الذاتية حل هذا الخلل. عند الانشغال ، يمكنه جمع الحسابات وتسويتها بسرعة لتسهيل تدفق العملاء. عندما يكون في وضع الخمول ، يمكنه تشغيل المعلومات الترويجية على الشاشة الكبيرة التي تعمل باللمس لسجل النقود للخدمة الذاتية دون زيادة أو نقصان في القوى العاملة. يمكن أن تعمل عدادات الخروج ذات الخدمة الذاتية على مدار 24 ساعة في اليوم ، وهو ما يمكن أن يعوض نقص القوى العاملة في نوبات العمل الليلية.