- English
- Español
- Português
- русский
- Français
- 日本語
- Deutsch
- tiếng Việt
- Italiano
- Nederlands
- ภาษาไทย
- Polski
- 한국어
- Svenska
- magyar
- Malay
- বাংলা ভাষার
- Dansk
- Suomi
- हिन्दी
- Pilipino
- Türkçe
- Gaeilge
- العربية
- Indonesia
- Norsk
- تمل
- český
- ελληνικά
- український
- Javanese
- فارسی
- தமிழ்
- తెలుగు
- नेपाली
- Burmese
- български
- ລາວ
- Latine
- Қазақша
- Euskal
- Azərbaycan
- Slovenský jazyk
- Македонски
- Lietuvos
- Eesti Keel
- Română
- Slovenski
- मराठी
- Srpski језик
هناك العديد من الفوائد لتطبيق Self Service Checkout Kiosk في تطبيقات بيع المواد الغذائية بالتجزئة
2021-06-02
وفقًا لروب ماينر ، كبير مهندسي المبيعات التقنية في Peerless-AV في أورورا ، إلينوي. â € Self بالنسبة للعملاء ، يوفر Self Service Checkout Kiosk تجربة تسجيل خروج أسرع وأكثر ملاءمة ، مما يسمح لهم بالتحكم في السرعة وعملية التعبئة. توفر خدمة Self Service Checkout Kiosk أيضًا مزايا توفير الوقت لتجار التجزئة وموظفيهم لأنه سيتم تقليل عدد الموظفين المطلوب لقناة الخروج ، وبالتالي خلق المزيد من فرص الربح. "
قال Meiner إن ميزة أخرى لـ Self Service Checkout Kiosk هي أنه يمكن لتجار التجزئة مشاركة المحتوى ذي الصلة مع العملاء لأن كشك الدفع الذاتي للخدمة متصل بالشبكة ويمكن الوصول إليه والتحكم فيه عن بُعد من أي مكان باستخدام برنامج قائم على السحابة من خلال اتصال بالإنترنت.
تقوم Peerless-AV بتصميم وتصنيع أكشاك داخلية وخارجية قياسية ومخصصة للعديد من التطبيقات في تجارة بيع المواد الغذائية ، بما في ذلك مدفوعات الخدمة الذاتية واللافتات الرقمية ومحطات تحديد الطريق وشحن المركبات الكهربائية.
قال ماينر: "نحن نقدم أيضًا حلاً شاملاً حيث يمكن للعملاء إعداد أكشاكهم الخاصة خارج الصندوق بسلاسة". "من قارئات البطاقات إلى شاشات اللمس المدمجة إلى الكاميرات التي تجمع بيانات التحليل المهمة ، يمكن تجهيز أكشاكنا بأي تقنية لتحسين تجربة العملاء."
التقى فريق تصميم Peerless-AV بعملاء التجزئة لمناقشة احتياجاتهم وميزانيتهم ، ثم صمم الكشك وفقًا لذلك. توفر الشركة أيضًا أدوات لمساعدة تجار التجزئة في إنشاء أكشاك مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
يتوقع مينر: "أتوقع أن المتاجر الكبرى ستدمج وظائف ومزايا نموذج Amazon Go ، حيث يمكن للعملاء دخول المتجر ، واختيار العناصر ، ثم المغادرة دون الانتظار أو المرور بعملية الخروج".
يمكن أن تدعي Coinstar أنها اخترعت عداد العملة للخدمة الذاتية في أوائل التسعينيات. أشار مايكل جاك ، نائب رئيس المنتجات في الشركة ومقرها في بلفيو بواشنطن ، إلى أنه على الرغم من أن الشركة لا تزال تمتلك نوعًا واحدًا من أكشاك الخدمة الذاتية في محلات السوبر ماركت ، إلا أن وظائف وفئات منتجات أكشاك الخدمة الذاتية استمرت في التطور على مر السنين.
قال جاك إن خدمة تسليم المفتاح الخاصة بـ Coinstar تمكن تجار التجزئة من التركيز على العملاء واستثمار رأس المال والمواهب في الأماكن الأكثر أهمية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لتجار التجزئة الحصول على قيمة أكبر لأن العملاء الذين يقومون بصرف العملات المعدنية لديهم نقود زائدة في متناول اليد ومن المرجح أن يشتروا المزيد من العناصر أو يرفعوا أسعار الشراء للحصول على أسعار سلة أعلى.
في العام الماضي ، أطلقت Coinstar AdPlanet ، وهي منصة إعلانية رقمية تقع فوق محطات الخدمة الذاتية الخاصة بها والتي توفر رؤية خالية من العوائق ورسم الخرائط والتتبع ووظائف تحديد المواقع بدقة.
وأشار جاك إلى: "يوفر AdPlanet لبائعي التجزئة أكبر قدر من المرونة في الإعلان عن المنتجات التي تستهدف جماهيرهم ، ويمكن تخصيصها في الوقت الفعلي وفقًا للوقت من اليوم أو الظروف أو الأحداث. ويعمل AdPlanet بسلاسة مع الحملات والأنظمة الحالية. وستستمر Coinstar في ذلك. أضف منتجات جديدة إلى أكشاكها لخلق المزيد من الخيارات للمستهلكين وخلق المزيد من القيمة لتجار التجزئة ".
أفاد Frost & Sullivan ومحللون آخرون أن Self Service Checkout Kiosk يواصل النمو على مستوى العالم وفي الصناعات الرئيسية مثل البيع بالتجزئة. وأشار جاك إلى: "نعتقد أن أكشاك الخدمة الذاتية ستستمر في الوجود وستعمل فقط. كانت هناك زيادة في الوظائف والأنواع ".
بين خيارات التسليم الآلي والدفع عبر الهاتف المحمول ، يبحث المزيد والمزيد من بائعي البقالة عن تقنيات جديدة لتحقيق أقصى قدر من تجربة المتسوق.
قال ديف لويدا ، مدير التخطيط الاستراتيجي لفرانك ماير وشركاه في جرافتون ، ويسكونسن: "يمكن أن يوفر كشك خدمة الدفع الذاتي لمحلات البقالة تجربة مبسطة للعملاء والموظفين. يمكن لمحلات البقالة تخصيص طلبات المخبوزات / الأطعمة الجاهزة وتوفير خيارات تسجيل برنامج عضوية وبرنامج Wayfinding. وهذا يوفر الوقت للموظفين للتركيز على توصيل الطلبات وإعداد الطعام والمزيد. "
